一、蓝色凯博服务宗旨

　　我们的宗旨：用户至上，以客户的满意度为衡量我们一切工作的唯一标准。

　　我们的目标：让每一家服务性行业都用上我们的软件。

　　我们的口号：让用户感受到蓝色凯博的服务无处不在。

　　 1、服务标准化：在咨询服务、培训服务、在线服务及远程服务全过程中，形成标准化的作业流程，标准化的追诉制度，标准化的文挡与服务用语，标准化的资格认证等。

　　2、服务产品化：将服务项目组合成服务包，并形成以标准化为模式的产品。

　　3、服务体系化：将建立三级服务体系，遍布全国的200个服务网点，让客户在最短的距离感受到蓝色凯博最全面的本地化服务。

　　4、服务多样化：在售前、售中、售后，倡导基于用户满意度为99.99%的个性化关怀；满足用户标准化服务以外的特殊使用需要。

　　5、服务主动化：定期回访制度，针对客户问题比对历史案例，提出预先解决方案，并保证服务在短时间内到位。 

　　6、服务电子化：针对具备上网条件的用户，采用远程登录的方法进行诊断和维护系统故障。这种方式操作简便，节省经费，深得用户的欢迎。

服务时间：09:00-17:30
          周一至周六上午
通讯地址：成都市东大街188号时代华章738、740
邮编：610016